我們要盡量去鼓勵(lì)身邊的銷(xiāo)售,同時(shí)也是讓自己成長(zhǎng)的過(guò)程!不要去打擊他們,因?yàn)橐坏┐驌羲麄?,?huì)讓他們感覺(jué)到很失望,就再也難提起興趣了。一次銷(xiāo)售不成功,我們還有第二次,第二次不成功,還有第三次,我們希望在他們努力的前提下,能夠提升他們對(duì)于展會(huì)銷(xiāo)售方面的能力,當(dāng)他們做到幾單以后心情會(huì)好一些。通過(guò)這種長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的團(tuán)隊(duì)互助,讓他品嘗到成功的滋味,這樣團(tuán)隊(duì)的熱情才會(huì)慢慢地起來(lái),他的精神或情感上的滿(mǎn)足感會(huì)越來(lái)越高,會(huì)越來(lái)越好。
在我的身邊有很多案例,銷(xiāo)售做得不好,和客戶(hù)說(shuō)話(huà)總是出錯(cuò)。后來(lái)他們也變得不太愿意去打電話(huà),心情也很沮喪,因?yàn)榇螂娫?huà)還是被拒絕,還是出錯(cuò),這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)。我雖然能夠幫助他,給他做一些輔導(dǎo),但是成效也總是不大理想。
有一天,想到一個(gè)辦法,我說(shuō)可以把目前的客戶(hù),比如說(shuō)有1000家,做一個(gè)分類(lèi),其中有400家打電話(huà)找關(guān)鍵人,他們會(huì)馬上拒絕,另外有300家呢,他們是可以聽(tīng)我說(shuō)幾句話(huà),可以聽(tīng)我說(shuō)完,然后甚至可以讓我發(fā)資料給他們,剩下的200呢,可能他們?cè)敢飧叶嗾f(shuō)幾句,讓我能夠問(wèn)他們幾個(gè)問(wèn)題。最后還有100家,是對(duì)我們展會(huì)有點(diǎn)興趣的,我們可以做更多更深入的溝通。
所以愿意跟我們多說(shuō)幾句話(huà)的客戶(hù)和對(duì)我們展會(huì)有點(diǎn)興趣的客戶(hù)總共300家,是我們溝通的重點(diǎn)。那300家可以聽(tīng)我說(shuō)幾句話(huà),可以聽(tīng)我說(shuō)完的作為次重點(diǎn),那400家馬上拒絕的公司我們暫時(shí)先不聯(lián)系。
第一步:你是否根據(jù)客戶(hù)的興趣度做了分類(lèi),同時(shí)把客戶(hù)的重要性做一個(gè)分類(lèi),
第二步:我們根據(jù)這種分類(lèi)有區(qū)別的使用不同的話(huà)術(shù)溝通,引導(dǎo)他們,和他們溝通展會(huì)的一些特色,去了解他們每家公司的需求,從而引導(dǎo)他們真正的深入了解我們展會(huì),對(duì)我們展會(huì)感興趣,甚至對(duì)你銷(xiāo)售本人感興趣,
第三步:經(jīng)過(guò)一些成功的溝通嘗試后,形成一個(gè)能夠引導(dǎo)客戶(hù)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)SOP,
第四步:通過(guò)實(shí)踐再去改進(jìn)話(huà)術(shù),慢慢地我們就掌握了其中的一些規(guī)律性的溝通話(huà)術(shù),
第五步:分享給團(tuán)隊(duì),大家從中可以獲得很多新的銷(xiāo)售技巧,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售成功率,
第六步,不斷地在實(shí)踐中嘗試并改進(jìn)話(huà)術(shù),第七步:再分享給團(tuán)隊(duì),以此類(lèi)推,不斷重復(fù)第六和第七步……
另外,我不太建議公司評(píng)定銷(xiāo)售標(biāo)兵或者是以銷(xiāo)售成績(jī)來(lái)論英雄,讓大家做這種比較,尤其是不要為了激勵(lì)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而去這樣做,這樣會(huì)傷害其他銷(xiāo)售成績(jī)不在前列的銷(xiāo)售,效果很有可能會(huì)適得其反,打擊他們的信心,甚至?xí)a(chǎn)生一些逆反的心理。逐漸地,他們會(huì)對(duì)銷(xiāo)售失去熱情和興趣,這是我的經(jīng)驗(yàn)之談。
激發(fā)銷(xiāo)售的學(xué)習(xí)動(dòng)力,激發(fā)他們的工作積極性,讓被動(dòng)的銷(xiāo)售成為主動(dòng)的銷(xiāo)售,我們需要從根源上去讓銷(xiāo)售提升他對(duì)工作的興趣,增強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售的執(zhí)著與熱愛(ài),這才是關(guān)鍵所在。
澤迪國(guó)際展覽搭建有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):澤迪國(guó)際),是一家專(zhuān)業(yè)展會(huì)搭建公司,主要提供展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、展會(huì)展覽搭建、展會(huì)展覽布置搭建、展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)策劃、舞臺(tái)、活動(dòng)、專(zhuān)賣(mài)店、展示廳及大型會(huì)議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。
我們要盡量去鼓勵(lì)身邊的銷(xiāo)售,同時(shí)也是讓自己成長(zhǎng)的過(guò)程!不要去打擊他們,因?yàn)橐坏┐驌羲麄儯瑫?huì)讓他們感覺(jué)到很失望,就再也難提起興趣了。一次銷(xiāo)售不成功,我們還有第二次,第二次不成功,還有第三次,我們希望在他們努力的前提下,能夠提升他們對(duì)于展會(huì)銷(xiāo)售方面的能力,當(dāng)他們做到幾單以后心情會(huì)好一些。通過(guò)這種長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的團(tuán)隊(duì)互助,讓他品嘗到成功的滋味,這樣團(tuán)隊(duì)的熱情才會(huì)慢慢地起來(lái),他的精神或情感上的滿(mǎn)足感會(huì)越來(lái)越高,會(huì)越來(lái)越好。
在我的身邊有很多案例,銷(xiāo)售做得不好,和客戶(hù)說(shuō)話(huà)總是出錯(cuò)。后來(lái)他們也變得不太愿意去打電話(huà),心情也很沮喪,因?yàn)榇螂娫?huà)還是被拒絕,還是出錯(cuò),這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)。我雖然能夠幫助他,給他做一些輔導(dǎo),但是成效也總是不大理想。
有一天,想到一個(gè)辦法,我說(shuō)可以把目前的客戶(hù),比如說(shuō)有1000家,做一個(gè)分類(lèi),其中有400家打電話(huà)找關(guān)鍵人,他們會(huì)馬上拒絕,另外有300家呢,他們是可以聽(tīng)我說(shuō)幾句話(huà),可以聽(tīng)我說(shuō)完,然后甚至可以讓我發(fā)資料給他們,剩下的200呢,可能他們?cè)敢飧叶嗾f(shuō)幾句,讓我能夠問(wèn)他們幾個(gè)問(wèn)題。最后還有100家,是對(duì)我們展會(huì)有點(diǎn)興趣的,我們可以做更多更深入的溝通。
所以愿意跟我們多說(shuō)幾句話(huà)的客戶(hù)和對(duì)我們展會(huì)有點(diǎn)興趣的客戶(hù)總共300家,是我們溝通的重點(diǎn)。那300家可以聽(tīng)我說(shuō)幾句話(huà),可以聽(tīng)我說(shuō)完的作為次重點(diǎn),那400家馬上拒絕的公司我們暫時(shí)先不聯(lián)系。
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第六步,不斷地在實(shí)踐中嘗試并改進(jìn)話(huà)術(shù),第七步:再分享給團(tuán)隊(duì),以此類(lèi)推,不斷重復(fù)第六和第七步……
另外,我不太建議公司評(píng)定銷(xiāo)售標(biāo)兵或者是以銷(xiāo)售成績(jī)來(lái)論英雄,讓大家做這種比較,尤其是不要為了激勵(lì)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而去這樣做,這樣會(huì)傷害其他銷(xiāo)售成績(jī)不在前列的銷(xiāo)售,效果很有可能會(huì)適得其反,打擊他們的信心,甚至?xí)a(chǎn)生一些逆反的心理。逐漸地,他們會(huì)對(duì)銷(xiāo)售失去熱情和興趣,這是我的經(jīng)驗(yàn)之談。
激發(fā)銷(xiāo)售的學(xué)習(xí)動(dòng)力,激發(fā)他們的工作積極性,讓被動(dòng)的銷(xiāo)售成為主動(dòng)的銷(xiāo)售,我們需要從根源上去讓銷(xiāo)售提升他對(duì)工作的興趣,增強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售的執(zhí)著與熱愛(ài),這才是關(guān)鍵所在。
澤迪國(guó)際展覽搭建有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):澤迪國(guó)際),是一家專(zhuān)業(yè)展會(huì)搭建公司,主要提供展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、展會(huì)展覽搭建、展會(huì)展覽布置搭建、展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)策劃、舞臺(tái)、活動(dòng)、專(zhuān)賣(mài)店、展示廳及大型會(huì)議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。
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