跑展,會(huì)展人都經(jīng)歷過(guò),那么誰(shuí)是跑展次數(shù)最多的人,一定是會(huì)展銷(xiāo)售。
每年跑展少則20、30次, 多則50,60次,平均每6天就要跑一次展,這個(gè)數(shù)據(jù)是不是很震撼呢?銷(xiāo)售很辛苦,呼吁我們的老板們對(duì)銷(xiāo)售要好點(diǎn)啊。
今天,我要講句公道話,跑展能有非常好的效果,有高超的技術(shù),對(duì)心理學(xué)掌握之好,甚至能多多簽單的案例其實(shí)并不多。這和銷(xiāo)售的水平有很大的關(guān)系,在我身邊就有這樣水平很高的銷(xiāo)售,那么他們用了哪些與眾不同的方法呢,這些方法是否各位用起來(lái)一樣有效呢?
你可以事先做好跑展的過(guò)程管理;
你可以提升“身份”獲得更好的溝通氛圍;
你可以從非常多的人那里得到有效信息;
你可以用一些特別的技巧與客戶達(dá)成某種合作意向;
你可以事先做好跑展的過(guò)程管理。比如說(shuō)你明天早上9點(diǎn)要到某某展館去跑展找客戶,介紹你的展會(huì)并邀請(qǐng)他們參加,那么此時(shí)你會(huì)怎么做?就是做好過(guò)程管理,具體請(qǐng)參考以下這些內(nèi)容:
你明天要見(jiàn)面溝通的客戶名單和相應(yīng)的展位位置事先了解清楚,并且以客戶的重要性標(biāo)記好跑展的先后順序,一天的最后一個(gè)半小時(shí)一定要留下來(lái),用于和之前未見(jiàn)到負(fù)責(zé)人的客戶或還需進(jìn)一步溝通的客戶最后再面對(duì)面溝通一遍。
事先在網(wǎng)上做好觀眾胸卡預(yù)登記,避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)浪費(fèi)跑展的寶貴時(shí)間。如果你是開(kāi)車(chē),跑展當(dāng)天請(qǐng)?zhí)崆俺鲩T(mén),避免碰到早高峰,不要遲到。
保證良好的形象,精力旺盛、信心十足、發(fā)型整齊、面帶微笑、口氣清新、聲音洪亮、身板挺直、沒(méi)有異味、服裝正式,指甲干凈、走路穩(wěn)重、皮鞋擦亮。請(qǐng)你在見(jiàn)客戶之前,先照照鏡子,檢示一下自己這些是否都做到了。
準(zhǔn)備好見(jiàn)面時(shí)自己的開(kāi)場(chǎng)話術(shù),三到五句話為宜,字?jǐn)?shù)控制在80個(gè)之內(nèi),做到簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于客戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題,需要事先準(zhǔn)備好溝通的話術(shù),例如客戶會(huì)問(wèn):“你們展會(huì)我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”、“我們只參加某某展會(huì)”、“我們沒(méi)有興趣”等等,所以需要銷(xiāo)售事先整理好相對(duì)較好的回答話術(shù),請(qǐng)各位注意,只有你事先做好準(zhǔn)備了,才能和客戶見(jiàn)面時(shí)很好的靈活應(yīng)用。
準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)要用的工具和資料,如一個(gè)方便攜帶的背包、便箋紙、兩支筆、清晰標(biāo)記展商名稱和展位號(hào)的展位圖、手機(jī)及充電寶、飲用水、宣傳材料、名片等。
請(qǐng)記住這些細(xì)節(jié)能幫助你提高跑展的效率:把標(biāo)記展商名單和展位號(hào)的展位圖拿在手上,每談好一家客戶,請(qǐng)?jiān)谡刮粓D上做好標(biāo)記,以免重復(fù)跑同一家客戶或者漏跑的情況;跑展很辛苦,視自己的體力情況,每跑十家客戶以后,找個(gè)地方稍事休息,喝點(diǎn)水,吃個(gè)香蕉補(bǔ)充體力或者想想前面幾家客戶溝通下來(lái)的感覺(jué),自己要做哪方面調(diào)整;和客戶溝通時(shí)要問(wèn)到負(fù)責(zé)人的姓名,并在溝通中把“你”替換為負(fù)責(zé)人的姓名或某某先生、某某小姐,可以有效提升彼此的親切感。
你可以提升“身份”獲得更好的溝通氛圍。我們銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)其實(shí)無(wú)處不在,只是你可能不知道怎么做而已。根據(jù)對(duì)客戶心理的研究,客戶更愿意與職位較高的人溝通,因?yàn)榭蛻粜睦飼?huì)想這部分職位較高的人群溝通起來(lái)比較流暢,比較有涵養(yǎng),溝通下來(lái)感覺(jué)更舒服,自己也更有成就感。那么我們的銷(xiāo)售應(yīng)該怎么做呢?
第一次與客戶見(jiàn)面時(shí)你需要有一張與眾不同的名片,作為營(yíng)銷(xiāo)你自己的一種重要工具,一定要讓客戶記住你。除了應(yīng)注重名片紙張的質(zhì)量,字體和版面設(shè)計(jì)的高雅以外,名片上的職位部分非常重要,如果你是銷(xiāo)售經(jīng)理,建議改為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)或者營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理。而名片背面不要浪費(fèi)了,建議印上二維碼,并在上方寫(xiě)上成功案例。當(dāng)你與客戶第一次見(jiàn)面時(shí),請(qǐng)?zhí)嵝涯愕目蛻糁灰獟呙瓒S碼,可以輕松了解到這些成功案例。
你是否精心準(zhǔn)備了你給客戶的各類資料?建議準(zhǔn)備一個(gè)精致的文件夾,可以將你的各類宣傳資料分門(mén)別類地裝進(jìn)去,比如中英文招展函,買(mǎi)家名單,展會(huì)新聞快報(bào),展位圖,報(bào)名表等。這樣做的目的一方面是你自己查找各類資料比較方便快捷,另一方便讓客戶看到你是在用心準(zhǔn)備資料的,使得客戶對(duì)你產(chǎn)生好感,進(jìn)而記住你。
在與客戶溝通中,請(qǐng)記住你要顯示誠(chéng)意。多使用禮貌術(shù)語(yǔ)并嘗試多詢問(wèn)客戶的想法,比如說(shuō),“您看是不是這樣可以?”,“您覺(jué)得怎么樣?”,“好嗎?”。所以當(dāng)你為客戶介紹你的展會(huì)時(shí),請(qǐng)使用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、快速的方式和客戶溝通你的展會(huì),一方面你說(shuō),一方面詢問(wèn)客戶的想法,并盡可能地切中客戶的要害,也就是問(wèn)到客戶真正的需求,這是你與客戶溝通的目的。不只是你單方面介紹,而缺乏與客戶的互動(dòng)。
可以適當(dāng)增加一些幽默的語(yǔ)句,并真實(shí)自然地表現(xiàn)出來(lái),快速拉近你與客戶的距離,建議優(yōu)先選擇調(diào)侃你自己,這也是你成熟的標(biāo)志之一,比如說(shuō),“因?yàn)槲业拿肿x音與什么什么類似,所以經(jīng)常被人這樣調(diào)侃。。。。”。這樣做不僅讓客戶記住了你的名字,也讓客戶對(duì)你有親切感。
你還可以適時(shí)地贊美你的客戶或客戶的展位??梢再澷p客戶身上穿的衣服,可以夸獎(jiǎng)客戶的發(fā)型,還可以告訴客戶這個(gè)展位設(shè)計(jì)很精致并且有藝術(shù)感等等,這些細(xì)節(jié)的溝通同樣有拉近與客戶距離的效果,請(qǐng)記住這種贊美應(yīng)點(diǎn)到為止,一兩句話帶過(guò)即可,不宜過(guò)分。
澤迪國(guó)際展覽搭建有限公司(簡(jiǎn)稱:澤迪國(guó)際),是一家專業(yè)上海展覽搭建公司,主要提供展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、展會(huì)展覽搭建、展會(huì)展覽布置搭建、展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺(tái)、活動(dòng)、專賣(mài)店、展示廳及大型會(huì)議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。
跑展,會(huì)展人都經(jīng)歷過(guò),那么誰(shuí)是跑展次數(shù)最多的人,一定是會(huì)展銷(xiāo)售。
每年跑展少則20、30次, 多則50,60次,平均每6天就要跑一次展,這個(gè)數(shù)據(jù)是不是很震撼呢?銷(xiāo)售很辛苦,呼吁我們的老板們對(duì)銷(xiāo)售要好點(diǎn)啊。
今天,我要講句公道話,跑展能有非常好的效果,有高超的技術(shù),對(duì)心理學(xué)掌握之好,甚至能多多簽單的案例其實(shí)并不多。這和銷(xiāo)售的水平有很大的關(guān)系,在我身邊就有這樣水平很高的銷(xiāo)售,那么他們用了哪些與眾不同的方法呢,這些方法是否各位用起來(lái)一樣有效呢?
你可以事先做好跑展的過(guò)程管理;
你可以提升“身份”獲得更好的溝通氛圍;
你可以從非常多的人那里得到有效信息;
你可以用一些特別的技巧與客戶達(dá)成某種合作意向;
你可以事先做好跑展的過(guò)程管理。比如說(shuō)你明天早上9點(diǎn)要到某某展館去跑展找客戶,介紹你的展會(huì)并邀請(qǐng)他們參加,那么此時(shí)你會(huì)怎么做?就是做好過(guò)程管理,具體請(qǐng)參考以下這些內(nèi)容:
你明天要見(jiàn)面溝通的客戶名單和相應(yīng)的展位位置事先了解清楚,并且以客戶的重要性標(biāo)記好跑展的先后順序,一天的最后一個(gè)半小時(shí)一定要留下來(lái),用于和之前未見(jiàn)到負(fù)責(zé)人的客戶或還需進(jìn)一步溝通的客戶最后再面對(duì)面溝通一遍。
事先在網(wǎng)上做好觀眾胸卡預(yù)登記,避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)浪費(fèi)跑展的寶貴時(shí)間。如果你是開(kāi)車(chē),跑展當(dāng)天請(qǐng)?zhí)崆俺鲩T(mén),避免碰到早高峰,不要遲到。
保證良好的形象,精力旺盛、信心十足、發(fā)型整齊、面帶微笑、口氣清新、聲音洪亮、身板挺直、沒(méi)有異味、服裝正式,指甲干凈、走路穩(wěn)重、皮鞋擦亮。請(qǐng)你在見(jiàn)客戶之前,先照照鏡子,檢示一下自己這些是否都做到了。
準(zhǔn)備好見(jiàn)面時(shí)自己的開(kāi)場(chǎng)話術(shù),三到五句話為宜,字?jǐn)?shù)控制在80個(gè)之內(nèi),做到簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于客戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題,需要事先準(zhǔn)備好溝通的話術(shù),例如客戶會(huì)問(wèn):“你們展會(huì)我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”、“我們只參加某某展會(huì)”、“我們沒(méi)有興趣”等等,所以需要銷(xiāo)售事先整理好相對(duì)較好的回答話術(shù),請(qǐng)各位注意,只有你事先做好準(zhǔn)備了,才能和客戶見(jiàn)面時(shí)很好的靈活應(yīng)用。
準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)要用的工具和資料,如一個(gè)方便攜帶的背包、便箋紙、兩支筆、清晰標(biāo)記展商名稱和展位號(hào)的展位圖、手機(jī)及充電寶、飲用水、宣傳材料、名片等。
請(qǐng)記住這些細(xì)節(jié)能幫助你提高跑展的效率:把標(biāo)記展商名單和展位號(hào)的展位圖拿在手上,每談好一家客戶,請(qǐng)?jiān)谡刮粓D上做好標(biāo)記,以免重復(fù)跑同一家客戶或者漏跑的情況;跑展很辛苦,視自己的體力情況,每跑十家客戶以后,找個(gè)地方稍事休息,喝點(diǎn)水,吃個(gè)香蕉補(bǔ)充體力或者想想前面幾家客戶溝通下來(lái)的感覺(jué),自己要做哪方面調(diào)整;和客戶溝通時(shí)要問(wèn)到負(fù)責(zé)人的姓名,并在溝通中把“你”替換為負(fù)責(zé)人的姓名或某某先生、某某小姐,可以有效提升彼此的親切感。
你可以提升“身份”獲得更好的溝通氛圍。我們銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)其實(shí)無(wú)處不在,只是你可能不知道怎么做而已。根據(jù)對(duì)客戶心理的研究,客戶更愿意與職位較高的人溝通,因?yàn)榭蛻粜睦飼?huì)想這部分職位較高的人群溝通起來(lái)比較流暢,比較有涵養(yǎng),溝通下來(lái)感覺(jué)更舒服,自己也更有成就感。那么我們的銷(xiāo)售應(yīng)該怎么做呢?
第一次與客戶見(jiàn)面時(shí)你需要有一張與眾不同的名片,作為營(yíng)銷(xiāo)你自己的一種重要工具,一定要讓客戶記住你。除了應(yīng)注重名片紙張的質(zhì)量,字體和版面設(shè)計(jì)的高雅以外,名片上的職位部分非常重要,如果你是銷(xiāo)售經(jīng)理,建議改為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)或者營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理。而名片背面不要浪費(fèi)了,建議印上二維碼,并在上方寫(xiě)上成功案例。當(dāng)你與客戶第一次見(jiàn)面時(shí),請(qǐng)?zhí)嵝涯愕目蛻糁灰獟呙瓒S碼,可以輕松了解到這些成功案例。
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在與客戶溝通中,請(qǐng)記住你要顯示誠(chéng)意。多使用禮貌術(shù)語(yǔ)并嘗試多詢問(wèn)客戶的想法,比如說(shuō),“您看是不是這樣可以?”,“您覺(jué)得怎么樣?”,“好嗎?”。所以當(dāng)你為客戶介紹你的展會(huì)時(shí),請(qǐng)使用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、快速的方式和客戶溝通你的展會(huì),一方面你說(shuō),一方面詢問(wèn)客戶的想法,并盡可能地切中客戶的要害,也就是問(wèn)到客戶真正的需求,這是你與客戶溝通的目的。不只是你單方面介紹,而缺乏與客戶的互動(dòng)。
可以適當(dāng)增加一些幽默的語(yǔ)句,并真實(shí)自然地表現(xiàn)出來(lái),快速拉近你與客戶的距離,建議優(yōu)先選擇調(diào)侃你自己,這也是你成熟的標(biāo)志之一,比如說(shuō),“因?yàn)槲业拿肿x音與什么什么類似,所以經(jīng)常被人這樣調(diào)侃。。。?!?。這樣做不僅讓客戶記住了你的名字,也讓客戶對(duì)你有親切感。
你還可以適時(shí)地贊美你的客戶或客戶的展位。可以贊賞客戶身上穿的衣服,可以夸獎(jiǎng)客戶的發(fā)型,還可以告訴客戶這個(gè)展位設(shè)計(jì)很精致并且有藝術(shù)感等等,這些細(xì)節(jié)的溝通同樣有拉近與客戶距離的效果,請(qǐng)記住這種贊美應(yīng)點(diǎn)到為止,一兩句話帶過(guò)即可,不宜過(guò)分。
澤迪國(guó)際展覽搭建有限公司(簡(jiǎn)稱:澤迪國(guó)際),是一家專業(yè)上海展覽搭建公司,主要提供展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、展會(huì)展覽搭建、展會(huì)展覽布置搭建、展會(huì)展覽設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺(tái)、活動(dòng)、專賣(mài)店、展示廳及大型會(huì)議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。