作為銷售,內(nèi)心是不愿意屈服的,每一次被客戶拒絕,我們需要思考,客戶為什么會(huì)拒絕,怎么做才能讓客戶接納,為什么每個(gè)月業(yè)績(jī)做得最好的總是那幾名銷售,他們是怎么做到的
作為銷售需要有一些對(duì)自己的要求,把一次溝通的要點(diǎn)弄清楚后,再換個(gè)時(shí)間向他們討教另一塊,這樣的方式收獲很大。其實(shí)不夠聰明,但懂得堅(jiān)持,人很有這份恒心,才不至于半途而廢,最終才能有所收獲。
后來果然奏效,銷售業(yè)績(jī)逐步提升。世上無難事,只怕有心人,從此以后,不斷地向前輩學(xué)習(xí),再在工作中進(jìn)行總結(jié)。對(duì)銷售的技巧有了深深的感悟,于是將自己的收獲和大家分享一下。
1、思考們的客戶群體是誰,銷售與他們溝通的目的是什么?展位展臺(tái)搭建公司解答
做銷售首先要思考的是們的客戶群體是誰,比如有的展會(huì)是針對(duì)機(jī)械制造的,有的展會(huì)是針對(duì)產(chǎn)品的,有的展會(huì)是針對(duì)原材料的,每種展會(huì)都會(huì)針對(duì)不同的客戶群體。一旦選定你的客戶群體,要走垂直路線,深挖細(xì)耕,細(xì)化和專業(yè)化,這樣逐步形成自己的銷售風(fēng)格。
還有,銷售與這些客戶溝通是什么目的?們很多銷售沒有思考這個(gè)問題,以為每次與客戶溝通就是為了銷售,那樣太生硬。其實(shí)有的溝通是為了交流行業(yè)信息,有的溝通是為了幫客戶出主意,甚至是和客戶提升朋友之間的情感,每次溝通都要帶著目的性,初始的目的不一樣,努力的結(jié)果就不一樣。
有一點(diǎn)確信,每一次和客戶溝通都不是這么簡(jiǎn)單,都能從中收獲經(jīng)驗(yàn),隨著量變將會(huì)轉(zhuǎn)為質(zhì)變,們的信心會(huì)越來越強(qiáng)大,們也會(huì)想成為銷售高手、業(yè)績(jī)排名前列,銷售提成越來越多,甚至升職加薪,讓自己成功。這就是作為銷售的職業(yè)目標(biāo),提高自己的銷售技巧是重要的一環(huán)。
2、展位展臺(tái)搭建公司分享-要站在客戶的角度去溝通,不要自感覺良好。
以前做銷售,想法過于簡(jiǎn)單,主要想說一些自己想說的東西,偶爾和客戶溝通一些自己的愛好,基本上屬于自感覺良好,想到什么說什么,客戶的感受怎么樣卻沒有心思去想。
如果只說自己的事,卻沒想到一邊說,客戶是一邊在思考的,是要讓客戶認(rèn)同的,客戶要從和的溝通中得到什么,有什么消息是客戶需要的?所以以前的這種溝通方式是必定要失敗的。
3、展位展臺(tái)搭建公司解答-說出客戶無法說出的話。
客戶在工作中一定會(huì)遇到一些挫折,或者在生活中碰到阻礙,這種不如意讓心情變得沮喪。這時(shí)需要有個(gè)人溝通,有人解勸。
這樣,敏感的銷售可以從和客戶溝通的字里行間得到啟迪,發(fā)現(xiàn)問題,從中切入話題,說出一些重要的點(diǎn),通過這種方式,可以加深和客戶的情感紐帶,用這種方式銷售的成功率會(huì)高得多。
4、展位展臺(tái)搭建公司解答-找出痛點(diǎn),直擊客戶的內(nèi)心。
這是感觸最深的一點(diǎn)。比如在成功銷售的幾個(gè)大客戶身上找到的規(guī)律,那就是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,他們?cè)趨⒓邮裁凑箷?huì),他們互相之間其實(shí)是在明爭(zhēng)暗斗的,這點(diǎn)對(duì)他們來說特別重要,需要一些渠道去獲得資源,因此客戶對(duì)的認(rèn)同度頗高。
既然類似這樣的溝通話題會(huì)讓客戶關(guān)注,但是每家客戶的情況是不同的,每家客戶都有自己的痛點(diǎn),大家從的文章中,可以看到對(duì)客戶的用心,這種態(tài)度不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的,所以,們需要珍惜時(shí)光,多多學(xué)習(xí),讓自己不斷地進(jìn)步。
很多客戶也是在和溝通中,給一些反饋,客戶說他們就需要這樣的展會(huì)。其實(shí)也被自己打動(dòng)了,這些痛點(diǎn)確實(shí)能夠打動(dòng)客戶,直擊客戶的內(nèi)心,所以效果就顯現(xiàn)了。
5、展位展臺(tái)搭建公司解答-溝通行業(yè)熱點(diǎn)信息。
們作為銷售,應(yīng)該有一種敏感度,也就是當(dāng)一些行業(yè)的熱點(diǎn)新聞出來時(shí),及時(shí)了解并學(xué)習(xí)。為什么要這樣做呢?因?yàn)椋@類信息往往散播的面會(huì)非常廣,熱點(diǎn)新聞嘛,有相當(dāng)?shù)膫鞑バ浴?/p>
比如某某大企業(yè)出現(xiàn)財(cái)政問題,某某著名企業(yè)總經(jīng)理離職,某某上市企業(yè)并購(gòu),都可以成為熱點(diǎn)。客戶的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人也好,銷售部負(fù)責(zé)人也好,甚至是客戶的領(lǐng)導(dǎo)人物,都會(huì)去關(guān)注,銷售和他們溝通這些,可以引發(fā)話題,讓雙方的溝通更為流暢。
6、銷售要善于為客戶制作文字方案,客戶可以從中得到什么?
作為客戶,他們最想知道你的展會(huì)能為他們帶來什么,從客戶的角度思考,需要從們?yōu)榭蛻糁谱鞯奈淖址桨钢惺艿絾l(fā),進(jìn)而才能讓客戶產(chǎn)生興趣。也就是說,客戶能從們的方案中領(lǐng)悟到什么,從中對(duì)他們的抉擇會(huì)有什么改變?
就像們讀到一些有價(jià)值的文章,讓們的感受趨同于作者,從而引發(fā)關(guān)注和興趣。
總結(jié)出以上六招以后,如夢(mèng)初醒,就知道下一步應(yīng)該怎么做了。
1、展位展臺(tái)搭建公司分享-整理了重要的行業(yè)網(wǎng)站和公眾號(hào)。
平時(shí)注意收集和整理一些排名靠前的行業(yè)網(wǎng)站和公眾號(hào),同時(shí)也建立了自己的行業(yè)信息文檔,編號(hào)歸類,堅(jiān)持更新,以此形成了自己的行業(yè)信息文檔庫(kù),以備不時(shí)之需。
2、展位展臺(tái)搭建公司解答分享-和銷售同事溝通經(jīng)驗(yàn)。
有時(shí)間的話,會(huì)在網(wǎng)上看一些銷售培訓(xùn)課程,也會(huì)看一些關(guān)于銷售的文章,學(xué)習(xí)其中的精髓,思考他們的銷售方式吸引客戶的點(diǎn)是什么?如果自己要用類似的銷售方式,流程該怎么做?
通過思考,可以產(chǎn)生很多新的想法,現(xiàn)在通過這種思考方式,才有這些銷售技巧,新的方法,拿出來和大家分享。
3、展位展臺(tái)搭建公司分享-不斷嘗試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
理論只有通過和客戶的溝通實(shí)踐,才能證明各類銷售技巧是不是可行。通過不斷地嘗試,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓在銷售能力上又更進(jìn)了一步。
4、展位展臺(tái)搭建公司解答分享-學(xué)習(xí)方案寫作以及PPT制作。
以前,沒能注意到這點(diǎn),客戶就無法從的文字中獲得有價(jià)值的東西,這點(diǎn)成為了的軟肋,因?yàn)楹玫姆桨负蚉PT制作可以讓客戶一目了然,并能引發(fā)客戶的思考。
之后,通過做了公眾號(hào),也有朋友轉(zhuǎn)發(fā)寫的文章,讓受到了極大的鼓舞,對(duì)寫作產(chǎn)生了興趣,再加上自學(xué)的PPT制作,讓自己可以獨(dú)立寫作方案。
展會(huì)銷售之路,們還需全力以赴。今天小小的進(jìn)步,也離不開大家的幫助,是銷售讓有發(fā)揮的舞臺(tái),是銷售讓認(rèn)識(shí)了很多朋友,才能在銷售之路上不再迷茫。
最后,想告訴大家,一位銷售,一定要經(jīng)過不斷地磨礪,才能有所收獲,希望們今后一起努力,都能成為優(yōu)秀的展會(huì)銷售,加油吧!
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)展位展臺(tái)搭建公司,主要提供展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)、展會(huì)展臺(tái)搭建、展會(huì)展位布置搭建、展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺(tái)、活動(dòng)、專賣店、展示廳及大型會(huì)議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。
作為銷售,內(nèi)心是不愿意屈服的,每一次被客戶拒絕,我們需要思考,客戶為什么會(huì)拒絕,怎么做才能讓客戶接納,為什么每個(gè)月業(yè)績(jī)做得最好的總是那幾名銷售,他們是怎么做到的
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1、思考們的客戶群體是誰,銷售與他們溝通的目的是什么?展位展臺(tái)搭建公司解答
做銷售首先要思考的是們的客戶群體是誰,比如有的展會(huì)是針對(duì)機(jī)械制造的,有的展會(huì)是針對(duì)產(chǎn)品的,有的展會(huì)是針對(duì)原材料的,每種展會(huì)都會(huì)針對(duì)不同的客戶群體。一旦選定你的客戶群體,要走垂直路線,深挖細(xì)耕,細(xì)化和專業(yè)化,這樣逐步形成自己的銷售風(fēng)格。
還有,銷售與這些客戶溝通是什么目的?們很多銷售沒有思考這個(gè)問題,以為每次與客戶溝通就是為了銷售,那樣太生硬。其實(shí)有的溝通是為了交流行業(yè)信息,有的溝通是為了幫客戶出主意,甚至是和客戶提升朋友之間的情感,每次溝通都要帶著目的性,初始的目的不一樣,努力的結(jié)果就不一樣。
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之后,通過做了公眾號(hào),也有朋友轉(zhuǎn)發(fā)寫的文章,讓受到了極大的鼓舞,對(duì)寫作產(chǎn)生了興趣,再加上自學(xué)的PPT制作,讓自己可以獨(dú)立寫作方案。
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